春意盎然的三月，雷锋精神润泽龙城大地。3月5日，第62个“学雷锋纪念日”与第5个“广西自愿者日”按期交汇。近年来，柳州市公民医院自愿服务队坚持市级公益演示活动与院内暖心服务并行，急救技术遍及和大众就医体会优化共进，以“自愿红”显示城市文明，用“医者心”饯别新时代雷锋精神。
三月以来，在鱼峰公园、市公民广场连续举行的柳州市第七届小紫荆青年公益自愿文化节、柳州市学雷锋自愿服务月暨“学雷锋·文明实践我举动”“柳州雷锋街市”会集演示活动中，柳州市公民医院自愿服务队成为现场焦点。
自愿者们身着一致服装，熟练地为市民演示心肺复苏术和AED（主动体外除颤器）的使用办法。他们一边操作，一边耐性解说每个动作的办法和需求留意的几点，招引了数百名大众驻足观看、学习。
一位市民慨叹地说：“这些急救常识太重要了，曾经只在电视上见过，现在现场学习，感觉心里结壮多了。”自愿者们还向市民发放精心制作的急救常识手册，内容包括常见急症的应对办法、急救技巧等。
针对家庭常见急症，如烫坏、扭伤等，自愿者们现场展开科普问答，为市民答疑解惑，帮我们把握“黄金四分钟”急救技术，为抢救生命争夺宝贵时刻。
与此同时，公民医院自愿者服务队联合院内多名专科专家，设置义诊咨询台。专家团队针对大众关心的问题供给1对1回答，并为市民免费丈量血压、血糖。一位患有糖尿病的术后恢复患者咨询后表明：“医师不只仔仔细细跟我讲每种降糖药的服用时刻、剂量，还重复叮咛我或许会呈现的副作用和应对办法，很谢谢自愿者们。”据统计，会集演示活动累计服务超800人次，将暖心服务和医疗常识送到大众身边。
自愿服务不只是活动日的热心，更是365天的据守。近年来，柳州市公民医院始终将改进患者就医体会作为自愿服务的中心方针，聚集大众在就医过程中的“急难愁盼”问题，一直在优化院内自愿服务，让医疗服务更有温度。
医院展开“温暖举动”服务，400余人次的“院内便民交通车”自愿者，服务跨楼宇查看举动不便的患者9600人次，削减就诊患者1000余公里的奔走；展开“助老乘梯”服务，每天有自愿者为需搭乘直梯、扶梯的举动不便、年老体弱患者“搭把手”，为患者带去安全温馨，屡次取得就诊大众的点赞及写信感谢；展开“安全同行”服务，在门诊进口有自愿者帮忙举动不便的患者平稳上下车，指引患者及家族过马路时走斑马线，并在斑马线邻近设置安全引导员引导交通，保证患者安全通行，让患者在就医过程中感受到安心。
柳州市公民医院始终将自愿服务作为饯别社会职责的重要抓手，经过准则化、专业化、品牌化建造，推进公益事业可持续发展。医院秉承“四好”自愿服务形式，以完善的准则保证自愿服务作业的厚实展开。在“实干为要、立异为魂”的理念引领下，医院聚集改进大众就医体会，将患者满意度作为衡量服务的质量的重要规范，不断的进步自愿服务的专业水平和服务质量。
柳州市公民医院自愿服务作业长效展开，自愿服务队屡次荣获“柳州市优异青年自愿服务安排”、“优异自愿服务安排单位”等奖项，“救心举动”自愿服务项目获2023年柳州市第五届青年自愿服务项目大赛“金奖”，得到了社会各界的广泛认可，逐渐扩展了医院公益品牌的社会影响力。
从诊室到街头，从技术遍及到才智助老，柳州市公民医院自愿服务队以实干诠释“敬佑生命、甘于奉献”的医者情怀，用立异绘就“人人参加、人人获益”的公益画卷。让公益服务的触角延伸得更远，为健康广西、文明柳州建造奉献更多力气！（柳州市公民医院供稿）
